Koala Tours Agencia de Viagens e turismo ltda

nasceu com o objetivo de ser uma agência de turismo com profissionalismo com os seus clientes e fornecedores respeitando suas particularidades, desde então acreditamos e seguimos esse objetivo com muita determinação e perseverança, que se reflete na continuidade de nossas atividades com o reconhecimento de nossos Fornecedores e Clientes. 

Oferecemos um atendimento completo para suas viagens, assim como o gerenciamento desses gastos com um SLA de alto nível. Somos uma empresa local, com diversas vantagens sobre nossos concorrentes de âmbito nacional, ou global. Afinal, somos mais acessíveis, temos uma equipe extremamente treinada, flexibilidade administrativa e comercial, e agilidade nas decisões e implantações de novos negócios. 
 

Mais do que uma agência de Turismo, a KOALA firma a cada dia o seu diferencial ao prestar serviços de consultoria e assessoria completa em mobilidade corporativa e viagens de lazer.

Na KOALA o cliente tem acesso às diversas opções em turismo: pacotes personalizados, turismo exótico, cruzeiros, ecoturismo, viagens de aventura, turismo esportivo -
Seus diferenciais estão na consultoria personalizada antes e durante a viagem e no treinamento e comprometimento da equipe de profissionais que está sempre pronta para atender e orientar seus clientes da escolha do destino ao desembarque na volta e estão sempre atentos à mudanças no segmento que atuam, passando confiança, agilidade e segurança as assistentes e viajantes.

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  A credibilidade da empresa e a segurança de seus clientes que autoriza agências a vender e emitir formalmente e legalmente bilhetes aéreos internacionais a qualquer momento. Este documento pode ser considerado um "selo de garantia" para o cliente.

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• Outro diferencial da KOALA é a certificação ISO 9001, recebida em 2003, que contempla sua excelência em organização . "Nossa missão é oferecer uma opção variada e singular do turismo segmentado e de negócios, com acesso rápido e dinâmico. As nossas prioridades são a melhoria contínua do atendimento e a satisfação do cliente" diz Carolina Augusta Spengler, proprietária.

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Políticas da Qualidade: 

“Através da melhoria contínua e da eficácia de nosso atendimento, trabalhando com responsabilidade, ética, serenidade e comprometimento com os requisitos do serviço para a satisfação do cliente e garantia de sua viagem”.

 

Missão: Oferecer aos clientes uma opção variada, qualificada e singular do turismo segmentado e de negócios, propiciando a realização dos seus sonhos de lazer e o acesso rápido e dinâmico as suas viagens de negócios, tendo como limite os quatro cantos do mundo.

      

Visão: Diferenciar-se qualitativamente e constantemente no atendimento às necessidades do cliente em suas viagens de negócios ou de lazer.

 

Valores: Ética, Comprometimento, Responsabilidade, Honestidade.